ABC分析とは？ビジネスにおける重要性を解説

公開日: 2024年2月16日

更新日: 2024年2月27日

ABC分析の効果的な活用法は何か、基本的な情報から成功施策までをご紹介します。

1. ABC分析の基本概念

1-1. ABC分析の定義

ABC分析とは、ビジネスのさまざまな局面で役立つ分類手法の一つです。具体的には、製品や顧客、業務などの項目を、その重要度に応じてA、B、Cの3つのグループに振り分けることで、企業の資源をより効果的に配分するための戦略を立てる際に利用されます。 Aカテゴリは最も価値が高く、企業にとって重要な要素を含んでいます。一方で、Cカテゴリは比較的重要度が低い項目が分類され、Bカテゴリはその中間に位置します。このシンプルながらも効果的な分析方法により、経営資源の最適化や、優先順位の明確化が可能となり、結果として経営の効率化を図ることができるのです。

1-2. 分類の基準

Aグループには売上や利益に大きく貢献する重要なアイテムが含まれ、これらは企業の主要な収益源となるため、特に注意深く管理する必要があります。 BグループはAとCの中間に位置し、重要度は高くないものの、無視できないセグメントです。そしてCグループは、売上全体に占める割合は大きくないものの、多数を占めるアイテムが分類されます。これらは低い優先順位で管理されることが多く、在庫コスト削減の対象となることもあります。

2. ABC分析のビジネスへの応用

2-1. 在庫管理におけるABC分析

在庫コストを削減し、効率的な運用を実現するためには、ABC分析が非常に有効な手法とされています。この分析では、商品を「A」「B」「C」という3つのカテゴリに分類し、それぞれの在庫に対する管理の優先度を決定します。 Aカテゴリは売上や利益に大きく貢献する重要な商品群を指し、Cカテゴリは比較的重要度が低い商品群で、 Bカテゴリはこれらの中間に位置し、適切なバランスを取りながら管理します。

2-2. 顧客管理におけるABC分析

顧客管理におけるABC分析は、顧客の価値を明確にし、限られたリソースを効果的に配分するための戦略的アプローチです。 Aグループには最も高い価値を持つ顧客が含まれ、企業の売上や利益に大きく寄与するため、特別な関係構築や優先的なサービスが提供されます。 Bグループは将来性があり、育成が期待される顧客層で、適度なリソースを割り当てます。 Cグループは低い価値の顧客であり、限られたリソースの中で最小限のサポートに留めることが一般的です。この分析を通じて、顧客ごとの重要度を把握し、マーケティングの効率化や顧客満足度の向上を図ることができます。

3. ABC分析の実践的なステップ

3-1. データの収集と整理

ABC分析を始める前に、まずはデータの収集と整理が欠かせません。在庫管理を例に挙げると、商品の販売実績や在庫状況、購入頻度などのデータが必要になります。これらの情報を集めることで、どの商品が売れ筋であるか、またどの商品が滞留しやすいかを把握することができます。次に、収集したデータを整理し、分析しやすい形にまとめます。例えば、売上高や利益率、回転速度などの指標を用いて、データを表やグラフに視覚化することが有効です。これにより、Aグループに属する高価値の商品や、 Cグループに分類される低価値の商品を明確に区別することが可能になります。

3-2. カテゴリ分けの実施

データの収集と整理が完了したら、いよいよABC分析の核心であるカテゴリ分けに取り掛かります。この段階では、収集したデータを基に、A、B、Cの3つのカテゴリに分ける作業を行います。 Aカテゴリは売上や利益に大きく貢献する重要なアイテムで、通常、全体の売上の約80%を占める20%の商品に該当します。 Bカテゴリは中間的な価値を持ち、Cカテゴリは売上への寄与度が低いものとして位置づけられます。この分類により、どの商品に注力すべきか、どの商品の在庫を減らすべきかなど、経営資源の配分を最適化するための戦略立案が可能になります。

4. ABC分析の事例研究

4-1. 成功事例の紹介

ABC分析がビジネスにおいていかに有効かを示す実例として、あるアパレル企業の事例を見てみましょう。この企業は、ABC分析を在庫管理に応用し、売上の大部分を占める商品（Aカテゴリ）に注力することで、 在庫コストを大幅に削減しました。また、売れ筋商品の在庫を確保することで顧客満足度を向上させ、リピーターの増加にも成功。さらに、BカテゴリとCカテゴリの商品については、プロモーションの見直しや価格戦略を調整することで、 全体の利益率を改善することができました。このようにABC分析を駆使することで、企業は資源を最も効果的に活用し、経営の効率化を実現することが可能です。